FAQ

Informations sur la commande et la livraison

Quelles méthodes d’expédition sont disponibles?

Vous pouvez acheter vos articles en ligne et les faire livrer à votre domicile.  Pour ce service, nous faisons actuellement appel à FedEx et à ses transporteurs affiliés.

Combien de temps cela prendra-t-il pour obtenir ma commande?

Les délais de livraison sont calculé selon votre lieu de résidence :

Zone 1 (Alger-Blida-Tipaza) le délai de livraison est de 24H
Zone 2 ( Est-Ouest) le délai est de 24-72H max.
Zone 3 (El Oued-Ouargla-Biskra-Ghardaia-Laghouat) le délai es de 48-72H

Comment puis-je suivre ma commande?

Lorsque vous avez passé une commande, vous recevez un courriel de confirmation de commande contenant les détails de votre commande, ainsi que les dates d’expédition et de livraison de chaque article. Lorsque vos articles sont préparés pour l’expédition et envoyés, vous recevez un avis d’expédition par courriel vous fournissant des renseignements sur le transporteur et le suivi de vos articles, vous pouvez aussi suivre votre commande via le lien sur la page d’accueil « Suivez votre commande », en introduisant votre numéro de commande et votre E-mail de facturation.

Ai-je besoin d’un compte pour passer commande?

Il est souhaitable et préférable que vous possédiez un compte avant de faire commande, cela vous simplifiera les étapes suivante, mais c’est possible de faire commande sans disposé d’un compte.

Quel est le mode de paiement ?

Le mode de paiement acceptés est le virement ccp ou bancaire , Effectuez le paiement directement depuis votre compte CCP ou autre. Veuillez utiliser l’identifiant (nom et prénom )de votre commande comme référence du paiement. Votre commande ne sera pas expédiée tant que les fonds ne seront pas reçus, Après virement nous envoyer le talon de virement ou appelez nous.

quel serai le coût de livraison de ma commande ?

la plupart de nos article réseau vous seront livré avec un coût de livraison forfaitaire sauf quelques référence dont le poids excède les 2 kilos.
PS : le coût de livraison vous sera calculé automatiquement sur notre boutique au moment de validé votre commande, cela sur la base d’un seul article et selon votre lieu de résidence ; le choix ( centre- est ou ouest-sud) vous est proposé avant validation de la commande.
Zone 1 (Alger-Blida-Tipaza) 0-1 KG = 700 DA —- 1-2 KG = 800 DA —- 2-3 KG = 900 DA
Zone 2 ( Est-Ouest) 0-1 KG = 1100 DA —- 1-2 KG = 1200 DA —- 2-3 KG = 1300 DA
Zone 3 (El Oued-Ouargla-Biskra-Ghardaia-Laghouat) 0-1 KG = 1500 DA —- 1-2 KG = 1600 DA