FAQ

Informations sur la commande et la livraison

Quelles méthodes d’expédition sont disponibles?

Vous pouvez acheter vos articles en ligne et les faire livrer à votre domicile ou en point relais, pour ce service, nous faisons appel à YALIDINE et à ses transporteurs affiliés.

Combien de temps cela prendra-t-il pour obtenir ma commande?

Les délais de livraison sont calculé selon votre lieu de résidence :

Zone 1 (Alger-Blida-Tipaza-Boumerdes) le délai de livraison est de 24H
Zone 2 ( Est-Ouest) le délai est de 24H .
Zone 3 (Sud) le délai es de 24-48H

Comment puis-je suivre ma commande?

Lorsque vous avez passé une commande, vous recevez un courriel de confirmation de commande contenant les détails de votre commande, lorsque vos articles sont préparés pour l’expédition et envoyés, vous recevez un avis d’expédition via l’appli Viber ou whatsup ou par sms vous fournissant des renseignements sur  le suivi de vos articles, ainsi pouvez suivre votre commande via le lien : https://yalidine.com/suivre-un-colis/ , en introduisant votre numéro de suivie commençant par YAL-XXXXX que vous avez reçu au préalable ( viber, whatsup, sms)

Ai-je besoin d’un compte pour passer commande?

Il est souhaitable et préférable que vous possédiez un compte avant de faire commande, cela vous simplifiera les étapes suivante, mais c’est possible de faire commande sans disposé d’un compte.

Quel est le mode de paiement ?

Le mode de paiement acceptés est le virement ccp ou via l’appli BaridMob , Effectuez le paiement directement depuis votre compte CCP ou autre. Veuillez utiliser l’identifiant (nom et prénom )de votre commande comme référence du paiement. Votre commande ne sera pas expédiée tant que les fonds ne seront pas reçus, Après virement nous envoyer le talon de virement ou appelez nous.

Il vous est possible de payé a la livraison.

 

quel serai le coût de livraison de ma commande ?

la plupart de nos article réseau vous seront livré avec un coût de livraison forfaitaire sauf quelques référence dont le poids excède les 5 kilos.

Pour une livraison en point relais c’est entre 400 et 600 DA et une livraison a domicile c’est entre 700 et 1500 DA ( selon votre lieu de résidence)